Условия за участие в Летни програми

Tweet

Аванс за резервация

• За да резервирате мястото си в програми ЗДРАВЕ, ЖИЗНЕНОСТ, или ЗДРАВОСЛОВНА ПОЧИВКА през летен сезон 2023 г., е необходимо да заплатите аванс от 500 лв. за всеки възрастен гост (14+ години)​.
• Депозитът трябва да бъде получен до 7 работни дни, след потвърждение на резервацията, в следната банкова сметка:
  KBC Банк
  IBAN: BG65RZBB91551003513760
  BIC: RZBBBGSF
  Получател: Вита Рама ООД
  Основание: Резервация + име и фамилия
• Съветваме Ви да потвърдите резервацията си навреме, тъй като местата са ограничени.
• Желателно е да ни уведомите, в случай че банковият превод не е от името на лицето, което е направило резервацията.

Заплащане на останалата сума

• Останалата част от сумата се ​заплаща по един от начините:
  - По банков път, преди датата на пристигане;
  - В деня на пристигане в брой или с карта;
  На ПОС терминал приемаме карти Visa, Visa Electron, Mastercard, Маестро, Борика.
• Обявените цени са с включен ДДС.
• Внимание! Тази година най-високото ниво на отстъпката, 15%, е за пълно предплащане на резервацията до 15.04.2023. За да ползвате отстъпката е нужно цялата сума да бъде платена до 7 дни след резервиране.
• В този случай е възможно да правим промени с дати на престоя, или избрания вид настаняване, като цената се преизчислява, но не може да бъде допълнително намалена.

Условия за настаняване и напускане

• За настаняване в хотел Клиф Бийч, Обзор са Ви необходими:
  - ​лични документи​;
  - ​попълнена декларация за следване на програми ЗДРАВЕ и ЖИЗНЕНОСТ. 
• Настаняването в хотела започва след 14:30 часа​.
• Напускането на хотела е до 10:30 часа на съответния ден.

Условия за анулиране на резервация

• При анулиране в срок до 14 дни преди заявената дата на Вашето пристигане в Център за здравословен живот Vita Rama, авансът се възстановява на 100%.
• При анулиране по-малко от 14 дни​, авансът не се възстановява, но може да бъде пренасочен за други дати.
• Горните условия за анулация важат и при обстоятелства, свързани с Ковид-19 и невъзможност на един или повече гости да пътуват, поради доказана болест.
• Здравословен център Vita Rama запазва ​правото си да анулира потвърдена резервация​ без да дължи неустойка на госта, ​в случай на форсмажорни обстоятелства и други независещи от нас причини​. В тези случаи на госта се предлага настаняване за друг период при същите условия, или възстановяване на платената сума в 30-дневен срок от датата на анулирането.

Други условия и рекламации

• Резервация за споделено настаняване с друг участник в програмата се приема само за 7 или 14 дни, от петък до петък. Ако не се появи втори гост за този период, предлагаме преместване на периода или самостоятелно настаняване на потвърдилия гост.
• Взима се предвид реалната възраст на децата, на която са по време на участието им в програмата. За деца смятаме малките ни гости до 14 години.
• При отпътуване по-рано от определената дата или закъснение при пристигането​ по каквито и да било причини, ​не се връща заплатената сума или компенсират пропуснатите или неизползвани дни.
• Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги, по вина на гостите на Здравословен център Vita Rama, не се възстановяват.
• Гостите на хотела поемат отговорност да спазват приетите норми на добро поведение​ по време на престоя си в хотела.
• Всички разходи за нанесени материални щети на хотела се заплащат от причинилите ги лица.
• Рекламации, свързани с качеството на услугите се предявяват от госта в писмена форма на място в хотела. В случай че изискванията не бъдат удовлетворени, гостът може да изисква официално писмено становище от управителя на Здравословен център Vita Rama, което ще му бъде представено в 3-дневен срок.
• Хотелът не носи отговорност за произшествия с деца, настъпили по време на престоя. Отговорността за децата през целия престой се поема изцяло от родителите им.
• В здравословните програми Vita Rama няма подходящи условия за приемане на хора в тежко здравословно състояние.
• Специални изисквания и желания на госта, свързани с настаняване и вид апартамент, подадени към нас чрез полето за коментари в резервационната форма на Vita Rama, или устно, нямат задължителен характер и се удовлетворяват при възможност.
• Здравословен център Vita Rama е място за непушачи​. Според разпоредбите на националното законодателство, пушенето на обществени места е забранено.
• Домашни любимци не се приемат, дори срещу заплащане.
• Запазваме си правото да променяме цени и да предлагаме специални намаления​ чрез нашия уеб сайт ​www.vitarama.bg, онлайн канали за продажба, профилите ни в социалните мрежи и традиционните медийни канали.
• Изпращането на аванс за участие е потвърждение за Вашето съгласие с горепосочените условия!

Tweet